服务与支持
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Service and support

轻咨询服务

2024-11-27
针对不同发展阶段的企业,提供管理体系梳理,并通过实景演练,将优化的管理体系和思想宣贯至应用人员,结合适配的管理系统让业务高效运行,提升管理能力。
 

管理体系梳理

1.实施人员及顾问驻场实施
2.对管理方式方法提供优化建议
3.分享标杆成功的管理经验
 

实景演练方案

1.实景业务系统运转,确认方案
2.真实模拟系统运行效果
3.通过系统运行,匹配合适的管理要求
 

项目启动阶段

  1. 项目整体策划
  2. 任务分解
  3. 项目启动会
  4. 系统部署
 

蓝图规划阶段

  1. 业务调研与分析
  2. 业务解决方案
  3. 系统模拟验证
 

上线准备阶段

  1. 分步上线规划
  2. 权责分析
  3. 系统初始化
  4. 沙盘演练培训
 

上线验收阶段

  1. 系统试运行及辅导
  2. 系统正式运行
  3. 系统应用巡检
  4. 项目验收
 
 
 
业务设计-调研阶段
现场产品顾问+总部产品团队+总部业务专家联合评审产品功能方案,保障前期调研总结、产品设计理念、产品操作的可行性
 

培训保障-培训阶段
实施团队与客户确认培训对象与范围确认培训形式,项目培训采用现场培训方式按情况准备培训资料,培训直至内部关键用户100%合格
 

高层支持-上线阶段
上线启动阶段,双方高层领导宣贯,鼓励士气,发布应用管理指引,上线一鼓作气快速建立成就感
 

问题反馈-上线阶段
通过线上线下方式收集现场使用bug类问题,并形成反馈记录表和反馈库,跟进处理,并定期统计反馈处理情况。
 

应用检视-上线阶段
  1. 上线14天日报巡检
  2. 上线期间每周巡检
  3. 上线后每月巡检
  4. 上线半年/一年总结
  5. 多维度应用检视,保障上线效果
 

试点复盘-试点应用阶段

走访试点项目梳理现场应用现状,结合试点项目应用特点,复盘试点建设与业务应用方法并进行推广
 

制度落实-应用推动阶段

结合业务管理制度,融合数字化建设要点,梳理适用于深国铁路物流的应用管理制度
 

种子用户-应用推动阶段

集中、线上、线下多方式结合,为推广公司、项目培育种子用户,同时跟进上线情况
 
 
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