工程行业经营环境持续变化,多项目并行运作成为工程企业常态,线下台账、表格分散记录的管理模式,难以匹配项目体量扩张带来的管理压力。施工单位在项目推进过程中,经常遇到部门信息不通、现场管控不到位、成本数据收集滞后等现实情况。引入数字化管理工具,打通企业总部与各个项目部之间的业务链路,成为不少工程企业优化内部管理的选择。
一、工程企业传统项目管理存在的现实情况
(1)业务数据分散割裂。企业内部不同部门各自留存业务资料,物资采购、分包履约、合同付款、现场施工记录分散保存在不同岗位人员手中。项目管理人想要获取完整的项目信息,需要对接多个岗位收集纸质单据或者表格文件,信息传递过程中容易出现遗漏、错记。分包商、供应商、甲方的业务交互信息没有统一归集,发生业务争议时,完整资料调取需要耗费大量时间。集团下属多家分子公司、项目部同步开展业务的情况下,总部领导很难一次性拿到全部在建项目的真实运营状态,各类统计工作依靠人工整理,整体工作负担较重。

(2)成本管控偏向事后处理。不少施工单位的成本统计工作集中在项目阶段性结束之后开展,目标成本没有贯穿项目执行全过程。材料领用、机械租赁、分包计量产生的各类支出不能实时汇总,项目执行过程中出现超量消耗、价格超出预期的情况,很难及时被发现。等到结算阶段才看到成本异常,可调整的空间已经比较有限。人材机各类成本数据分散,目标成本、合约执行数据、实际发生支出无法做持续比对,项目管理人很难动态掌握项目盈亏走向,只能依靠过往经验做判断。
(3)施工现场过程管控难度大。工程项目的作业地点分散,现场各类事项繁杂,进度、质量、安全相关工作大多依靠线下巡检记录。进度计划编制完成后,现场实际工序推进情况不能及时反馈,计划和实际执行产生偏差后,无法快速识别。质量、安全方面发现的现场问题,依靠口头通知或者纸质整改单传递,整改闭环情况缺少跟踪载体,部分隐患整改流程无法完整留存记录。劳务班组、分包队伍的现场作业情况缺少线上记录渠道,签证变更资料容易出现遗失,后续结算工作会受到直接影响。
(4)多方协同流程流转效率有限。项目推进涉及企业内部成控、物资、财务、行政多个部门,同时还要对接分包单位、材料供应商、甲方单位。各类审批单据线下逐层递交,遇到岗位人员外出施工现场,流程就会出现停滞。外部合作单位提交申请资料,缺少统一线上提交入口,资料来回反复传递。业务单据和财务付款、发票台账无法相互关联,合同流、货物流、资金流、发票流很难做到同步对照核对,增加财务岗位核对的工作量。
二、数字化管理对工程企业项目运营带来的改变
(1)统一业务数据归集载体。数字化管理模式下,项目全周期产生的业务单据统一留存到线上平台,企业经营层面和项目执行层面的数据可以做到打通。从项目前期合约规划,到现场施工执行,再到物资出入库、分包结算、财务付款,各个业务环节产生的数据,完成填报之后同步存入系统。不同岗位依据分配的权限,调取对应项目、对应业务板块的数据,不用再反复对接多岗位索要资料。分子公司、各个项目部的数据统一汇总,领导可以直接查看多项目整体运行情况,减少人工整理报表的重复工作。施企云系统可以把企业经营、项目管理、施工管理模块整合在同一平台,业务单据线上填报之后自动留存,支持不同层级岗位按需查阅对应内容。

(2)实现成本过程化管控。数字化管理把成本管控工作前置到项目执行全过程,而不是等到结算阶段再开展核算。项目启动阶段完成目标成本分解,把成本科目对应到分包、材料、机械、现场各类费用。业务开展过程中,采购、分包计量、机械结算产生的实际支出,由业务单据自动归集到对应成本科目,实现动态成本持续更新。系统支持目标成本、合约执行清单、实际成本做比对,出现超出成本范围的业务,能够给出提示,项目管理人可以及时介入调整,降低项目后期出现亏损的概率。
(3)施工现场业务线上闭环处理。项目现场的工作内容可以通过移动端设备完成处理,项目管理人、安全员、质检员在工地现场,就可以完成进度上报、质量安全隐患上报,对应整改任务直接线上派发。整改完成之后提交复核,整个处理流程全部留存在系统内,后续可以随时追溯查阅。进度计划在线编制,现场工序完成状态实时更新,计划进度与实际进度做对照,进度出现偏离时,项目管理岗位可以及时调整工序安排。劳务、分包班组的现场工作记录,签证变更资料全部线上归档,减少纸质单据丢失带来的风险。
(4)打通多方线上协同链路。内部审批流程全部在线流转,无论岗位人员身处办公室还是施工现场,都可以接收待办事项,完成审批处理,不会因为人员外勤造成流程停滞。分包商、供应商可以登录对应端口,提交计量申请、供货对账资料,减少纸质文件来回递送。业务合同、业务单据、入库出库记录、发票、付款记录可以相互关联对照,做到业务和财务数据互相打通,降低财务对账核对的工作压力。
三、施企云系统在项目管理中的功能落地
(1)多层级组织权限管控。工程企业大多存在集团、分子公司、项目部多层级组织架构,不同岗位需要看到的数据范围存在区分。施企云系统可以完成组织架构搭建,针对不同角色配置对应操作和查阅权限。总部领导可以查看全部下属单位在建项目汇总数据;分子公司负责人查看管辖范围内项目;项目部岗位只操作本项目业务内容,做到数据隔离,兼顾数据安全与业务查看需求。多项目的数据汇总在管理大屏,企业经营、项目成本、合约收支情况以可视化形式展示,方便领导层掌握整体经营现状。
(2)成本模块全流程业务管控。系统支持项目目标成本编制,完成成本结构搭建,把成本分解到分包、物资、机械、其他各类费用板块。合约规划、采购提报工作在线完成,分包、材料、机械发生的业务,对应的单据自动归集实际成本,开展三算分析,出现超支情况触发预警。所有成本数据可以追溯原始业务单据,出现成本异常时,项目管理人可以顺着单据溯源,定位成本变动产生的业务来源,方便开展分析调整。
(3)物资业务全链路管理。物资业务覆盖计划编制、需求提报、采购执行、仓库出入库全流程。系统搭建物资编码体系,支持一物一码,现场可以扫码完成收料、发料作业。供应商信息统一维护管理,采购询价、线上招标流程在线开展。仓库入库、出库、退回、调拨、盘点业务全部线上登记,库存状态实时更新,材料成本自动统计汇总。材料相关合同台账、进项发票、结算付款记录相互关联,物资业务数据可以同步给到财务岗位,减少重复登记台账的工作。工程物资云模块可以独立使用,适配物资业务占比较高的施工单位,满足物资板块精细化管理需求。
(4)分包与机械业务规范化管理。分包业务从分包计划、分包合同登记,到现场计量、进度确认、结算付款形成完整线上流程,分包单位履约情况持续记录。机械管理覆盖租赁计划、需求登记、设备进场退场、结算付款全流程,机械使用的台班记录线上登记,机械费用归集到对应项目成本。分包、机械相关的签证变更资料同步归档,每一笔计量结算都可以关联对应的业务过程记录,减少结算阶段资料缺失带来的阻碍。
(5)施工现场质量安全进度管控。进度计划在线拆解,现场人员通过移动端上报实际施工进度,进度巡检记录同步录入,计划和实际进度的差异直观呈现。质量检查、安全检查工作线上登记,隐患问题派发整改任务,整改复核闭环全部线上完成,所有巡检整改记录永久留存。施工过程当中的劳务班组管理、竣工验收相关业务都可以在系统内完成登记,项目资料统一上传归档,实现项目资料线上检索查阅。

(6)AI功能赋能日常管理作业。施企云AI施工版搭载多项AI工具,适配工程企业日常管理场景。AI录单助手可以辅助完成单据录入,AI知识库存储行业资料与企业内部管理资料,AI智能答疑解答岗位人员业务疑问,同时具备AI风险识别能力,针对项目运行过程当中部分风险点做识别提示。AI问数出报表功能,通过简单提问即可生成对应统计报表,降低岗位制作报表的操作难度,减轻统计岗位的数据整理负担。
(7)合同、招采配套业务支撑。系统覆盖全量合同业务,登记合同台账,跟踪合同履约、结算、收票付款全过程,对合同执行风险做管控。数字招采模块实现采购端、供方端、评标端三位一体线上作业,完成电子招标、询价、订单推送全流程。
四、企业推进数字化管项目需要关注的现实要点
(1)匹配自身业务规模选择功能模块。不同工程企业业务类型存在区别,部分企业以施工总承包业务为主,部分企业侧重EPC业务,还有企业物资业务占比更高。不需要全部模块同时启用,可结合自身业务现状做选配。施企云采用积木式搭建模式,模块可以自由组合,企业优先把高频刚需的业务线上化,再根据后续管理需求逐步拓展其他模块功能,避免一次性上线大量功能造成一线岗位负担过重。
(2)兼顾办公室岗位和现场岗位的使用体验。工程项目大量业务发生在施工现场,系统需要适配工地现场使用环境,网页端与移动端数据实时同步。现场人员使用手机就可以完成巡检、进度上报、单据填报,不用全部回到办公室电脑端操作。一线岗位操作流程尽量简化,减少不必要的填报步骤,降低现场人员的使用阻力,保障业务单据可以及时真实录入系统,避免出现系统和现场实际业务两套台账的情况。
(3)重视落地实施与人员培训工作。软件只是工具,数字化落地效果,和内部流程梳理、人员培训有很大关联。企业上线系统之前,梳理内部现有业务流程,把实际业务流程和系统流程做对应。针对不同岗位开展操作培训,让办公室岗位、项目部现场岗位都清楚业务单据填报规范、流程流转规则。初始化阶段做好基础数据整理,组织架构、科目体系、供应商分包商基础资料完整录入,保障后续业务开展的数据基础。
(4)持续迭代适配业务变化。工程行业政策、企业自身业务范围会产生变化,管理要求也随之调整。系统需要可以跟随企业发展持续更新调整,支持流程、表单的灵活修改,适配新的业务场景。施企云提供维护升级服务,系统功能持续迭代更新,企业不用投入服务器硬件建设,采用云端部署模式,降低企业硬件运维方面的投入压力。
施企云系统围绕项企一体化思路,把企业经营管理和项目现场管理整合在一套平台,覆盖成本、物资、分包、机械、质量安全、合同招采多类业务,网页端与移动端多端协同,适配集团到项目部多层级工程企业,帮助施工单位把分散线下业务迁移线上,完成项目数字化管控。

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